/Rail&Fly, Sonderanfragen, Special Service
TIPP:
Für eine schnelle Stichwortsuche drücken Sie auf Ihrer Tastatur <STRG> + <F> gleichzeitig und geben Sie Ihr Suchwort ein. Rail and Fly Tickets ("Zug zum Flug")
![]() Was ist Rail & Fly?
In Kooperation mit der Deutschen Bahn bieten verschiedene Fluggesellschaften Ihren Fluggästen an, kostenlos oder gegen eine geringe Pauschale von jedem Bahnhof zum Abflughafen (meist Frankfurt, München oder Hamburg) anzureisen. Wie buche ich Rail & Fly? Rail & Fly muss bereits bei Flugbuchung mitbestellt werden, sofern die Fluggesellschaft diese Leistung überhaupt anbietet (sprich eine Kooperation mit der Bahn unterhält). Bei Angeboten die Rail&Fly enthalten, muss diese Leistung explizit im Angebot gekennzeichnet sein und die Bahnstrecken im angezeigten Reiseplan aufgeführt sein. Ein nachträgliches hinzubuchen von Rail&Fly ist in der Regel nicht möglich. Lufthansa bietet als einzige Fluggesellschaft nachträgliche Rail & Fly Tickets an (Kostenpunkt 25 Euro pro Person und Strecke). Emirates bietet als einzige Fluggesellschaft generell kostenlos Rail & Fly an (nachträglich nur kostenpflichtig möglich). [Update 14.04.2011] Wie erhalte ich das Rail & Fly Ticket? Bei Buchungsabschluss wird eine Abholnummer generiert, die am Abflugtag (oder am Tag zuvor) an einem DB Fahrkartenautomaten eingegeben werden muss, um die Fahrscheine zu lösen. Die Fahrkarten sind nur erhältlich, wenn auch das elektronische Flugticket erstellt wurde. Gültigkeit des Rail & Fly Tickets Der Abfahrtsort wird nicht festgelegt, der Zielbahnhof ist automatisch der gewählte Abflughafen. Die Zugfahrt darf nicht unterbrochen werden (ausgenommen Umsteigeverbindungen). Es besteht keine Zugbindung, aber auch kein Sitzplatzanspruch. Der Reisende kann sich seine Zugverbindung am Abfahrtstag selbst frei wählen, das Ticket gilt auf allen Zügen (inklusive ICE, ausgenommen Sonderzüge, DB Nacht- und Autozüge etc.). Fahrten innerhalb eines Verkehrsverbundes sind nur in Verbindung mit Zügen des Fernverkehrs möglich. Es ist die direkteste, verfügbare Verbindung bis/ab Flughafen zu wählen, die Ankunftszeit sollte möglichst zwei Stunden vor Abflug sein. Das Ticket gilt jeweils am Tag des Abfluges sowie einen Tag davor, entsprechend bei Rückflug am Tag der Landung und einen Tag danach. UNSER TIPP: Mehr Informationen gibt es auf www.bahn.de/railandfly. Rail & Fly Tickets können Sie z.B. hier buchen: airline-direct.de |
Bearbeitet am: 11.04.2011
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Alleinreisende Kinder (UMNR)
![Picture](/uploads/5/9/1/9/5919128/7628853.jpg?188)
Quelle: Lufthansa
Definition
Den Status Unaccompanied Minor ("UMNR") erhalten alleinreisende Kinder zwischen 5-12 Jahren, da Kinder unter 12 Jahren nicht ohne Erwachsenenbegleitung Reisen dürfen. Die Altersgrenzen und Kosten können unter Umständen von Fluggesellschaft zu Fluggesellschaft variieren. Auf Wunsch der Eltern können auch Kinder über 12 Jahren als UMNR angemeldet werden, allerdings bis maximal unter 18 Jahren.
Was beinhaltet der Begleitservice?
Im Rahmen der UMNR Betreuung durch die Fluggesellschaft werden die Kinder auf den Wegen zwischen Flughafenschalter und Flugzeug, bei Umsteigeverbindungen zwischen den Flugzeugen, sowie während des Fluges betreut. Während des Fluges sitzen die Kinder in der Regel in einem für alleinreisende Kinder reservierten Bereich.
Was sollte beachtet werden?
Bei Buchung müssen Namen, Anschrift, Rufnummer und Verwandtschaftsgrad der Personen, die das Kind zum Flughafen bringen und am Bestimmungsort abholen, eingetragen werden. Aus Sicherheitsgründen können UMNR-Kinder ausschließlich an die in der Buchung vorvermerkten Personen übergeben werden. Das Mitführen eines Ausweisdokuments ist daher immer Pflicht für diese Personen. Um Komplikationen zu vermeiden z.B. bei Übergabe des Kindes oder Gepäckverlust, ist es empfehlenswert, nur Flugverbindungen zu wählen, die von ein und der selben Fluggesellschaft durchgeführt werden.
Was kostet der Begleitservice für ein alleinreisendes Kind?
Die Ticket Preise richten sich nach Fluggesellschaft, Tarifklasse und teilweise nach Entfernung des Reiseziels. Teilweise können für alleinreisende Kinder nicht die vergünstigten Kinderpreise angewendet werden, da diese nur in Begleitung eines Erwachsenen gelten. Etwa bei Lufthansa kostet der Begleitservice je nach Flugverbindung (Nonstop/Umsteigeflüge) auf Kurz- und Mittelstrecken zwischen 40-80 Euro pro Kind je Flugrichtung, auf Langstreckenflügen zwischen 80-120 Euro pro Kind je Flugrichtung. Air Berlin verlangt auf Kurz- und Mittelstrecken pro Flugrichtung je Kind 40 EUR und auf Langstreckenflügen 80 EUR pro Flugrichtung je Kind. Diese Angaben verstehen sich zzgl. des tagesaktuellen Flugpreises.
Wo kann ich Flüge für mein alleinreisendes Kind buchen?
Alleinreisende Kinder sollten am Besten direkt bei der Fluggesellschaft angefragt und gebucht werden. Es gibt auch Reisebüros, die diesen Service anbieten, über Onlinebuchungsmaschinen lassen sich alleinreisende Kinder jedoch generell nicht buchen.
UNSER TIPP:
Alleinreisende Kinder können Sie z.B. hier telefonisch oder per E-Mail anfragen (da UM's generell nicht online buchbar): www.airline-direct.de
Den Status Unaccompanied Minor ("UMNR") erhalten alleinreisende Kinder zwischen 5-12 Jahren, da Kinder unter 12 Jahren nicht ohne Erwachsenenbegleitung Reisen dürfen. Die Altersgrenzen und Kosten können unter Umständen von Fluggesellschaft zu Fluggesellschaft variieren. Auf Wunsch der Eltern können auch Kinder über 12 Jahren als UMNR angemeldet werden, allerdings bis maximal unter 18 Jahren.
Was beinhaltet der Begleitservice?
Im Rahmen der UMNR Betreuung durch die Fluggesellschaft werden die Kinder auf den Wegen zwischen Flughafenschalter und Flugzeug, bei Umsteigeverbindungen zwischen den Flugzeugen, sowie während des Fluges betreut. Während des Fluges sitzen die Kinder in der Regel in einem für alleinreisende Kinder reservierten Bereich.
Was sollte beachtet werden?
Bei Buchung müssen Namen, Anschrift, Rufnummer und Verwandtschaftsgrad der Personen, die das Kind zum Flughafen bringen und am Bestimmungsort abholen, eingetragen werden. Aus Sicherheitsgründen können UMNR-Kinder ausschließlich an die in der Buchung vorvermerkten Personen übergeben werden. Das Mitführen eines Ausweisdokuments ist daher immer Pflicht für diese Personen. Um Komplikationen zu vermeiden z.B. bei Übergabe des Kindes oder Gepäckverlust, ist es empfehlenswert, nur Flugverbindungen zu wählen, die von ein und der selben Fluggesellschaft durchgeführt werden.
Was kostet der Begleitservice für ein alleinreisendes Kind?
Die Ticket Preise richten sich nach Fluggesellschaft, Tarifklasse und teilweise nach Entfernung des Reiseziels. Teilweise können für alleinreisende Kinder nicht die vergünstigten Kinderpreise angewendet werden, da diese nur in Begleitung eines Erwachsenen gelten. Etwa bei Lufthansa kostet der Begleitservice je nach Flugverbindung (Nonstop/Umsteigeflüge) auf Kurz- und Mittelstrecken zwischen 40-80 Euro pro Kind je Flugrichtung, auf Langstreckenflügen zwischen 80-120 Euro pro Kind je Flugrichtung. Air Berlin verlangt auf Kurz- und Mittelstrecken pro Flugrichtung je Kind 40 EUR und auf Langstreckenflügen 80 EUR pro Flugrichtung je Kind. Diese Angaben verstehen sich zzgl. des tagesaktuellen Flugpreises.
Wo kann ich Flüge für mein alleinreisendes Kind buchen?
Alleinreisende Kinder sollten am Besten direkt bei der Fluggesellschaft angefragt und gebucht werden. Es gibt auch Reisebüros, die diesen Service anbieten, über Onlinebuchungsmaschinen lassen sich alleinreisende Kinder jedoch generell nicht buchen.
UNSER TIPP:
Alleinreisende Kinder können Sie z.B. hier telefonisch oder per E-Mail anfragen (da UM's generell nicht online buchbar): www.airline-direct.de
Infants (Babys), Sitzplatzanspruch, Ermäßigung
![Picture](/uploads/5/9/1/9/5919128/354786920.jpg?135)
Altersdefinitionen (durch die IATA geregelt und international geltend)
Babys (Infants, 0-2 Jahre); Kinder (Child, 2-12 Jahre); Jugendliche (Youth, 12-18 Jahre);
Sitzplatzanspruch Babies
Infants haben kein Sitzplatzanspruch. Je nach Verfügbarkeit werden sog. Baby Baskets in den dafür vorgesehenen Mutter-Kind-Reihen bereitgestellt, sofern dies nach Buchung angemeldet wurde. Diese Sitzplätze bieten i.d.R. mehr Fußraum und sind mit speziellen Vorrichtungen zum Anhängen der Baby Baskets ausgestattet sind. Bei Nicht-Verfügbarkeit ist vorgesehen, das Baby während des Fluges auf dem Arm / Schoß zu halten. Wird ein Sitzplatz gewünscht, ist dieser i.d.R. voll zu zahlen. Dabei sei darauf hingewiesen, dass die Babies sich bei Start, Landung und Turbulenzen nicht auf dem Sitz befinden dürfen. Kindersitze sind nutzlos und in Flugzeugen meist nicht zur Nutzung erlaubt.
Nachträgliche Buchung Infant Tickets
Sollten Sie ein Ticket für ein Baby vergessen haben mitzubuchen bzw. nachbuchen möchten, ist dies unkompliziert möglich. Kontaktieren Sie zunächst die gebuchte Fluggesellschaft, um Informationen zum weiteren Vorgehen zu erhalten. Da zu bestehenen Buchungen keine weitere Personen hinzugefügt, sondern unter einem separaten Buchungscode nachgebucht und anschließend Querverwiesen werden müssen, kann das Infant Ticket nur am Ticketschalter der Fluggesellschaft am Abflughafen dazugekauft werden.
Ermäßigung für Babys und Kinder
Babys erhalten i.d.R. immer eine Ermäßigung, die je nach Fluggesellschaft und Tarif unterschiedlich ausfallen können. Einige Fluggesellschaften erheben keinen Tarifpreis, aber Tax (Flughafensteuern), andere einen geringen Tarifpreis aber keine Tax. Kinder erhalten i.d.R. ebenfalls eine Ermäßigung, die wie immer je nach Fluggesellschaft und Tarif unterschiedlich ausfallen kann. Beispielsweise bei besonderes preiswerten Tarifen wie die innerdeutsche 99,- Euro Tickets von Lufthansa sind Ermäßigungen fast immer ausgeschlossen.
Babys (Infants, 0-2 Jahre); Kinder (Child, 2-12 Jahre); Jugendliche (Youth, 12-18 Jahre);
Sitzplatzanspruch Babies
Infants haben kein Sitzplatzanspruch. Je nach Verfügbarkeit werden sog. Baby Baskets in den dafür vorgesehenen Mutter-Kind-Reihen bereitgestellt, sofern dies nach Buchung angemeldet wurde. Diese Sitzplätze bieten i.d.R. mehr Fußraum und sind mit speziellen Vorrichtungen zum Anhängen der Baby Baskets ausgestattet sind. Bei Nicht-Verfügbarkeit ist vorgesehen, das Baby während des Fluges auf dem Arm / Schoß zu halten. Wird ein Sitzplatz gewünscht, ist dieser i.d.R. voll zu zahlen. Dabei sei darauf hingewiesen, dass die Babies sich bei Start, Landung und Turbulenzen nicht auf dem Sitz befinden dürfen. Kindersitze sind nutzlos und in Flugzeugen meist nicht zur Nutzung erlaubt.
Nachträgliche Buchung Infant Tickets
Sollten Sie ein Ticket für ein Baby vergessen haben mitzubuchen bzw. nachbuchen möchten, ist dies unkompliziert möglich. Kontaktieren Sie zunächst die gebuchte Fluggesellschaft, um Informationen zum weiteren Vorgehen zu erhalten. Da zu bestehenen Buchungen keine weitere Personen hinzugefügt, sondern unter einem separaten Buchungscode nachgebucht und anschließend Querverwiesen werden müssen, kann das Infant Ticket nur am Ticketschalter der Fluggesellschaft am Abflughafen dazugekauft werden.
Ermäßigung für Babys und Kinder
Babys erhalten i.d.R. immer eine Ermäßigung, die je nach Fluggesellschaft und Tarif unterschiedlich ausfallen können. Einige Fluggesellschaften erheben keinen Tarifpreis, aber Tax (Flughafensteuern), andere einen geringen Tarifpreis aber keine Tax. Kinder erhalten i.d.R. ebenfalls eine Ermäßigung, die wie immer je nach Fluggesellschaft und Tarif unterschiedlich ausfallen kann. Beispielsweise bei besonderes preiswerten Tarifen wie die innerdeutsche 99,- Euro Tickets von Lufthansa sind Ermäßigungen fast immer ausgeschlossen.
Sitzplatzreservierungen, Sonderanfragen, Haustier mitnehmen
![Picture](/uploads/5/9/1/9/5919128/469849100.jpg?249)
Wie melde ich meinen Hund an?
...aber auch Sitzplatzreservierungen, Wünsche zu Mahlzeiten (Special Meals), Rollstuhlservice - all dies sind sogenannte Special Service Requests (Sonderanfragen). Sonderanfragen können erst angefragt werden wenn eine Flugreservierung existiert und werden i.d.R. innerhalb von 24 Stunden von der Fluggesellschaft bestätigt. Wurde die Buchung über ein Reisebüro oder Onlinereiseportal getätigt, können Sie sich an dieses wenden oder direkt die Fluggesellschaft kontaktieren, um Ihren Sonderwunsch anzufragen.
Muss man für Special Service zahlen?
Etwa Sitzplatzwünsche, vegetarisches Essen und Rollstuhlservice sind im Linienflugbereich i.d.R. kostenlos, während z.B. für Übergepäck, die Mitnahme eines Hundes oder einen Begleitservice Kosten anfallen. Über die Höhe der Kosten sollte man sich vor Buchung auf der Webseite der jeweiligen Fluggesellschaft informieren. Eine einheitliche Regelung gibt es nicht. Wichtig zu wissen ist, dass unentgeltliche Services immer als unverbindlicher Kundenwunsch gelten. Kommt es zu einer Flugzeitänderung oder Umbuchung, ist in der Regel eine erneute Anmeldung des Services erforderlich.
UNSER TIPP:
Auf www.telefonnummer-airlines.de finden Sie die Rufnummern sämtlicher Fluggesellschaften, um Ihre Sonderanfrage bearbeiten zu lassen.
...aber auch Sitzplatzreservierungen, Wünsche zu Mahlzeiten (Special Meals), Rollstuhlservice - all dies sind sogenannte Special Service Requests (Sonderanfragen). Sonderanfragen können erst angefragt werden wenn eine Flugreservierung existiert und werden i.d.R. innerhalb von 24 Stunden von der Fluggesellschaft bestätigt. Wurde die Buchung über ein Reisebüro oder Onlinereiseportal getätigt, können Sie sich an dieses wenden oder direkt die Fluggesellschaft kontaktieren, um Ihren Sonderwunsch anzufragen.
Muss man für Special Service zahlen?
Etwa Sitzplatzwünsche, vegetarisches Essen und Rollstuhlservice sind im Linienflugbereich i.d.R. kostenlos, während z.B. für Übergepäck, die Mitnahme eines Hundes oder einen Begleitservice Kosten anfallen. Über die Höhe der Kosten sollte man sich vor Buchung auf der Webseite der jeweiligen Fluggesellschaft informieren. Eine einheitliche Regelung gibt es nicht. Wichtig zu wissen ist, dass unentgeltliche Services immer als unverbindlicher Kundenwunsch gelten. Kommt es zu einer Flugzeitänderung oder Umbuchung, ist in der Regel eine erneute Anmeldung des Services erforderlich.
UNSER TIPP:
Auf www.telefonnummer-airlines.de finden Sie die Rufnummern sämtlicher Fluggesellschaften, um Ihre Sonderanfrage bearbeiten zu lassen.
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